أجرى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، زيارة مفاجئة إلى عيادات المبرة للتأمين الصحي بمدينة الزقازيق، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على جودة الخدمات العلاجية المقدمة للمرضى، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصه على الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وخلال جولته، تابع المحافظ سير العمل داخل العيادات الخارجية، وتأكد من تواجد الأطقم الطبية والتمريضية في أماكن عملهم والتزامهم بمواعيد الحضور والانصراف، كما راجع مدى توافر الأدوية والأمصال والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم خدمة صحية متكاملة للمترددين على العيادات.

والتقى المحافظ بعدد من المواطنين داخل العيادات، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم المتعلقة بالخدمة الطبية، موجهاً الدكتور رضا الديب، مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بالشرقية، بسرعة الاستجابة الفورية لاحتياجات المرضى والعمل على تذليل أي عقبات تواجههم، مع ضرورة مراعاة البعد الإنساني في التعامل مع الحالات المرضية.

وفي لفتة إنسانية، وجه المحافظ بسرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بإحدى السيدات التي كانت تعاني من بطء في إنهاء أوراق إجراء عملية جراحية، حيث كلف مدير الفرع بمرافقتها وإنهاء كافة الإجراءات الطبية والإدارية اللازمة تمهيداً لإجراء العملية في أسرع وقت ممكن بعد توقيع الكشف الطبي عليها، بما يضمن حصولها على الرعاية الصحية في الوقت المناسب.

كما تفقد المحافظ الصيدلية الملحقة بالعيادات، واطمأن على انتظام صرف الأدوية وتوافرها بالشكل الكافي، مشدداً على ضرورة العمل المستمر على توفير جميع الأصناف الدوائية دون تأخير، لتخفيف معاناة المرضى وتلبية احتياجاتهم العلاجية بشكل فوري.

وأكد المحافظ خلال الزيارة أن المريض الذي يتردد على المستشفى أو العيادات يجب أن يحصل على خدمة علاجية لائقة، وأن يتلقى الدواء المناسب في الوقت المناسب دون أي تقصير، مشدداً على أنه لن يتم السماح بأي إهمال أو تأخير في تقديم الخدمة الصحية للمواطنين.

وأضاف أن تحسين مستوى الخدمة الصحية يمثل أولوية قصوى، وأن هناك متابعة مستمرة لضمان جودة الأداء داخل المنشآت الطبية، بما يحقق رضا المواطنين ويعزز الثقة في منظومة التأمين الصحي.

وتفقد المحافظ كذلك قسم الأشعة داخل العيادات، واطمأن على كفاءة الأجهزة الطبية وانتظام العمل بها، موجهاً بضرورة إجراء الصيانة الدورية لكافة الأجهزة لضمان استمرار تقديم خدمة طبية دقيقة وسريعة للمرضى، مع الحفاظ على كفاءة التشغيل.

واختتم المحافظ جولته بالتوجيه بسرعة الانتهاء من أعمال التطوير ورفع كفاءة المبنى بالتنسيق مع رئيس حي ثان الزقازيق، مع إزالة أي معوقات قد تعرقل سير العمل، ودراسة إمكانية تخصيص غرفتين إضافيتين بقسم الأرشيف بالدور الأرضي، بما يساهم في تقليل التكدس داخل العيادات وتيسير حركة تقديم الخدمة للمواطنين.

ورافق المحافظ خلال الجولة الدكتور رضا الديب مدير عام فرع هيئة التأمين الصحي بالشرقية، ومحمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، ومحمد السيد مدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام لمحافظة الشرقية.

وتأتي هذه الجولة في إطار حرص محافظة الشرقية على المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان وصول الرعاية الطبية لكل مستحق في أفضل صورة ممكنة.