أكد أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس لجنة السياحة بغرفة الشركات، أن بعثة الحج السياحي سوف تتواصل على مدار الساعة مع رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج؛ للاطمئنان على أحوال حجاجهم خلال النفرة من عرفات وحتى وصولهم جميعًا إلى مشعر مزدلفة، والتأكد من تنفيذ وتوفير كافة الخدمات المتفق عليها، وذلك بموجب العقد الموحد الموقع بين الغرفة ومؤسسة "الراجحي" المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة.
وأضاف أحمد إبراهيم، في تصريحات خاصة من جبل عرفات، أن الخدمات بالمخيمات المخصصة للحج السياحي تتباين لتستوعب مختلف مستويات وبرامج الحج، بدءًا من الاقتصادي والبري، وصولًا إلى الخمس نجوم والفاخر وبرامج الـ"VIP"، مشددًا على أن الخدمات المقدمة لحجاج شركات السياحة المصرية تعد الأفضل بين كافة الدول الإسلامية على الإطلاق.
تجهيزات متكاملة لراحة الحجاج
وأوضح عضو اللجنة العليا أنه تم إمداد مخيمات الحج السياحي بكافة التجهيزات التي تضمن راحة الحجاج، من أجهزة تكييف وفرش حديث، فضلًا عن خدمات التغذية المتميزة، مشيرًا إلى أن لجان البعثة أجرت جولات ميدانية متتالية طوال الأيام الماضية داخل مخيمات عرفات؛ لمتابعة مستوى التجهيزات والتأكد من مطابقتها للمعايير المعتمدة من وزارة الحج والعمرة السعودية.
لا شكاوى معقدة بغرفة العمليات
ويُذكر أن بعثة الحج السياحي قد أعلنت أنها لم تتلقَّ أية شكاوى معقدة أو مباشرة من الحجاج على صعيد جبل عرفات، إلا أن لجان الوزارة المتواجدة بالمشعر تابعت بدقة كافة الملاحظات، حتى تلك التي تم تداولها ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي؛ حرصًا على راحة ضيوف الرحمن.
وتحركت اللجان فورًا للتحقق من تلك الملاحظات وتلافي أسبابها، مثل بعض الشكاوى الفردية المتعلقة بانقطاع مؤقت للكهرباء أو تعطل في أجهزة التكييف، والتي تم التعامل معها وحلها على الفور.
0 تعليق