في الوقت الذي يحبس فيه العالم أنفاسه متابعاً تفاصيل مهمة أرتيميس 2 التاريخية، حيث يتشارك أربعة رواد فضاء مساحة ضيقة للغاية لمدة عشرة أيام في طريقهم نحو القمر، يبدو أن التحديات الكبرى لم تأتِ من الإشعاعات الكونية أو تعقيدات الملاحة الفضائية فحسب، بل من عقبات تقنية مألوفة جداً لسكان الأرض. فقد واجه طاقم المهمة موقفاً أعاد للأذهان معاناة موظفي المكاتب التقليدية، ولكن هذه المرة على بعد آلاف الكيلومترات عن سطح الكوكب.

بدأت القصة في الساعات الأولى من صباح يوم الخميس، حين أرسل قائد المهمة ريد وايزمان نداءً صريحاً إلى مركز التحكم في هيوستن، مستخدماً العبارة الشهيرة هيوستن لدينا مشكلة. ولكن المشكلة لم تكن في محركات الدفع، بل في جهاز الحاسوب الشخصي من طراز مايكروسوفت سيرفس برو، حيث عجز القائد عن الاتصال بالإنترنت بشكل مستقر.

ومن المثير للسخرية والتعاطف في آن واحد، أن وايزمان أكد لمركز التحكم أنه قام بالفعل بتجربة الحل الكلاسيكي الذي يقترحه أي موظف دعم فني، وهو إغلاق الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى، إلا أن هذا الإجراء البديهي لم يفلح في حل المعضلة التقنية فوق مدار الأرض.

بعد فحص تقني أولي من قِبل وكالة ناسا، تبين أن الجهاز متصل بالفعل بالشبكة، وطلب المركز إذناً للدخول إلى الجهاز عن بُعد لإصلاح خلل في برنامج أوبتيموس. وهنا جاء الرد غير المتوقع من القائد وايزمان، الذي أشار إلى وجود نسختين من برنامج مايكروسوفت أوتلوك (Microsoft Outlook) على جهازه، مؤكداً أن كلاً منهما لا يعمل.

هذا الموقف أثار موجة من التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي، حيث علق الكثيرون بأن رواد الفضاء، رغم تدريباتهم الشاقة وقدراتهم الخارقة، يظلون بشراً يواجهون نفس الإحباط الذي يواجهه الموظف العادي حين تتعطل أدوات التواصل الأساسية لديه. وقد رحب وايزمان بفكرة الدخول عن بُعد من قبل فريق الدعم الأرضي لحل أزمة البريد الإلكتروني وبرمجيات الجهاز، واصفاً ذلك بالحل المثالي.

تحديات أخرى داخل الكبسولة.. من المرحاض إلى البرمجيات

لا تعد مشاكل الأجهزة اللوحية والبرمجيات العائق الوحيد الذي واجهه طاقم أرتيميس 2 حتى الآن. فقد سبق لرواد الفضاء الإبلاغ عن عطل في مروحة المرحاض المخصصة لجمع البول، وهو أمر حيوي في بيئة انعدام الجاذبية. ورغم توفر أكياس طوارئ بديلة داخل كبسولة أوريون، إلا أن الفريق التقني نجح في حل المشكلة في غضون ساعات قليلة، مما وفر راحة كبيرة للطاقم.

ومع ذلك، يظل التعامل مع برامج مايكروسوفت في بيئة فضائية معزولة تحدياً نفسياً وتقنياً. فبينما يراقب فريق الدعم في ناسا الاتصالات والبث المباشر، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت مشكلة أوتلوك قد حُلت بشكل نهائي أثناء نوم الرواد أم أنها لا تزال قائمة.

خاتمة.. تعاطف أرضي مع معاناة فضائية

إن هذه الواقعة تضفي صبغة إنسانية فريدة على مهمة أرتيميس 2، وتذكرنا بأن التكنولوجيا المعقدة التي تنقلنا إلى النجوم تظل عرضة لنفس الأخطاء البرمجية التي قد تواجهنا في غرفة المعيشة. وبينما تستمر الرحلة نحو استكشاف آفاق جديدة، يبدو أن رواد الفضاء قد نالوا تعاطف الملايين من مستخدمي البريد الإلكتروني حول العالم، آملين ألا تتطور الأمور إلى حاجتهم لاستخدام برامج اجتماعات الفيديو المعقدة في ظل هذه الظروف الصعبة.