كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، عن ملابسات تعليق تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تضمن ادعاء أحد الأشخاص بعدم توافر أوراق الطباعة داخل ماكينات الأحوال المدنية بأحد المراكز التجارية بمحافظة القاهرة. 

وتبين تواجد مقدم الشكوى أثناء عمليات إعادة تغذية الماكينات بالأوراق، وأن الخدمة كانت في حالة انتظام كامل، مع توافر أوراق الطباعة واستمرار تقديم الخدمات للمواطنين بشكل طبيعي دون أي معوقات.

وتم التواصل مع الشاكي وإحاطته بكافة الإجراءات، حيث أبدى تفهمه الكامل للملابسات، ووجه الشكر لوزارة الداخلية على سرعة التفاعل والتواصل والاستجابة لشكواه.

وأكدت الوزارة، استمرارها في متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين ميدانيًا، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات لضمان انتظام العمل وتقديم خدمة ميسرة للجمهور.