يتصدر رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2026 بالرقم القومي محركات البحث الرقمية، بالتزامن مع استعداد وزارة التضامن الاجتماعي لانتظام صرف المستحقات المالية الشهرية للأسر الأولى بالرعاية والأكثر استحقاقًا.

 وتوفر الوزارة عبر موقعها الإلكتروني خدمة استعلام فورية تُمكن المواطنين من معرفة حالة القبول، قيمة الدعم المقرر، أسباب الإيقاف أو التجميد، وتفاصيل موعد الصرف دون الحاجة للجهد والتوجه لمكاتب الشؤون الاجتماعية.  
 

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

الدخول للموقع الرسمي بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي (tk.moss.gov.eg).  
كتابة الرقم القومي الخاص بصاحب البطاقة والمكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة بدقة.  
الضغط على أيقونة "استعلام" لتظهر فورًا النتيجة وتفاصيل حالة الملف.  
 

البيانات والنتائج التي تظهر للمستعلم  

معرفة ما إذا كانت البطاقة (سارية، متوقفة، أو مجمدة).  
 قيمة المبلغ المستحق وموعد الصرف المحدد في حال كانت البطاقة سارية.  
 توضيح السبب التفصيلي في حالة تجميد الدعم أو توقفه لتحديد إجراءات التظلم.  
 

خطوات تقديم شكوى لصرف معاش تكافل وكرامة

في حال توقف الصرف أو وجود مشكلة بالبيانات، يتم الضغط على خيار "تسجيل شكوى" في نفس صفحة النتيجة.  
تحديد نوع الشكوى، كتابة العنوان بالتفصيل، وإدخال رقم الهاتف المحمول المتاح للتواصل.  
الضغط على "إرسال" مع الاحتفاظ برقم الشكوى للاستعلام عن الرد لاحقًا عبر نفس الرابط أو من خلال الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة (19680).  

أماكن ومنافذ صرف معاش تكافل وكرامة  

تتيح وزارة التضامن الاجتماعي صرف المستحقات الشهرية لجميع المستفيدين ابتداءً من منتصف كل شهر ميلادي، وذلك عبر منافذ مكاتب البريد المصري، ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك باستخدام بطاقات "ميزة"، والمحافظ الإلكترونية للهواتف المحمولة.

الأوراق المطلوب إرفاقها لطلب إعادة الصرف

تتطلب إعادة الدراسة تقديم ملف يثبت أحقية الأسرة، يشمل صور بطاقات الرقم القومي سارية لجميع الأفراد، شهادات ميلاد الأبناء، إفادة مدرسية بانتظام القيد والحضور، تقرير طبي معتمد صادرًا من المجالس الطبية في حالات الإعاقة أو الأمراض المزمنة، مع ما يفيد عدم وجود ملكيات خاصة أو اشتراكات تأمينية مانعة.