في استجابة فورية لما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي من شكاوى أهالي قرية شوبك بسطة التابعة لمركز ومدينة الزقازيق، بشأن تراكم القمامة بشكل يومي، وجّه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بسرعة التعامل مع المشكلة ورفع المخلفات حفاظًا على البيئة والصحة العامة للمواطنين.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى رصد شكاوى واستغاثات من المواطنين عبر صفحات التواصل الاجتماعي، أشاروا خلالها إلى تزايد تراكم القمامة في عدد من شوارع القرية، مطالبين بتوفير سيارات ومعدات النظافة، إلى جانب وضع صناديق مخصصة لجمع القمامة، للحد من انتشار المخلفات بالشوارع والحفاظ على المظهر الحضاري.

وعلى الفور، أصدر محافظ الشرقية توجيهاته إلى شعبان أبو الفتوح، رئيس مركز ومدينة الزقازيق، بسرعة الانتقال إلى موقع الشكوى، والدفع بالمعدات اللازمة لرفع كافة التراكمات بشكل عاجل، مع وضع حلول جذرية تضمن عدم تكرار المشكلة.

كما شدد المحافظ على ضرورة توفير صناديق قمامة في المناطق التي تشهد تجمعات للمخلفات، مع وضع نظام عمل منظم يضمن رفع القمامة بشكل دوري ومنتظم، بما يسهم في تحسين مستوى النظافة العامة داخل القرية.

وفي استجابة سريعة للتوجيهات، تحركت الأجهزة التنفيذية برئاسة مركز ومدينة الزقازيق إلى موقع الشكوى، حيث تم رفع جميع تراكمات القمامة والمخلفات ونقلها إلى المقالب العمومية، إلى جانب توزيع صناديق قمامة جديدة في المناطق المتضررة، بما يتيح للمواطنين التخلص الآمن من المخلفات.

كما تم التأكيد على انتظام العمل بمنظومة النظافة داخل القرية، والتي تعمل بنظام ثلاث ورديات على مدار اليوم، لضمان رفع القمامة أولاً بأول، ومنع تراكمها مرة أخرى، بما يساهم في الحد من انتشار الأمراض والأوبئة، وتحقيق بيئة صحية آمنة للمواطنين.

وأكد محافظ الشرقية على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة من قبل الأجهزة التنفيذية، لضمان التزام فرق العمل بمواعيدها، وعدم تكرار الشكاوى، مشددًا على أن الحفاظ على النظافة العامة مسؤولية مشتركة بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين.

وأشار المحافظ إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتم رصد الشكاوى والتعامل معها بشكل فوري وفعال، في إطار سياسة تقوم على الشفافية والتفاعل المباشر مع المواطنين.

وأوضح أن مبادرة «المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب» تعكس التزام الأجهزة التنفيذية بالتواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم على أرض الواقع، بما يعزز من مستوى الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي، ويسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة داخل مختلف مراكز ومدن المحافظة.

وتأتي هذه الاستجابة ضمن جهود محافظة الشرقية للارتقاء بمنظومة النظافة وتحسين مستوى الخدمات البيئية، بما يحقق رضا المواطنين ويحافظ على الصحة العامة، في إطار خطة شاملة تستهدف تحسين جودة الحياة للمواطنين في جميع أنحاء المحافظة.