تفقد الدكتور محمد هانئ غنيم، محافظ الفيوم، المركز التكنولوجي بمجلس مدينة يوسف الصديق، لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من كفاءة تقديم الخدمات للمواطنين، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح على مخالفات البناء والخدمات الحكومية المختلفة، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وجاءت الجولة بحضور الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والأستاذ سالم فتيح رئيس مركز ومدينة يوسف الصديق، والأستاذ هاني الحسيني مدير وحدة الدعم الفني، والأستاذ سيد صلاح رئيس وحدة المتابعة الميدانية، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.

حوار مباشر مع المواطنين

وخلال الزيارة، حرص المحافظ على فتح حوار مباشر مع المواطنين المترددين على المركز، للتعرف على مستوى الخدمات المقدمة، ومدى رضاهم عن سرعة الأداء وجودة الإجراءات، حيث شملت الخدمات إجراءات التصالح في مخالفات البناء، وتوصيل المرافق، وتراخيص الهدم والبناء، إلى جانب تراخيص المحال العامة والإشغالات والإعلانات.

توجيهات بتسريع الأداء وتطوير المنظومة

كما ناقش المحافظ العاملين بالمركز حول آليات إنجاز الملفات، مؤكداً ضرورة تطوير منظومة العمل وتسريع وتيرة الأداء، بما يسهم في تقليل زمن الانتظار ومنع التكدس، وتحقيق رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية المقدمة.

تيسير الإجراءات ومراعاة كبار السن

وأكد "غنيم" على أهمية تيسير الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين، مع الالتزام الكامل بالقانون، مشدداً على ضرورة تقديم التيسيرات اللازمة لكبار السن وذوي الهمم، وتوفير سبل الراحة لهم أثناء تلقي الخدمة.

الاستماع للشكاوى والتوجيه بالحلول

وفي ختام جولته، التقى محافظ الفيوم بعدد من المواطنين، واستمع إلى شكاواهم ومطالبهم، موجهاً بسرعة دراستها والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يعكس حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.