أقر عدد من العاملين في خدمة العملاء بشركة اتصالات بتورطهم في تسجيل خطوط هواتف محمولة بأسماء مواطنين دون علمهم. الأجهزة الأمنية تلقت شكاوى من مواطنين تفيد بتعرضهم لضرر نتيجة تسجيل تلك الخطوط.
تبين من الفحص أن موظفي خدمة العملاء وبعض الشركات الوسيطة كانوا يسجلون الخطوط باستخدام بيانات العملاء دون الحصول على موافقتهم. هذا الأمر كان مستمراً لعدة سنوات بهدف زيادة نسبة المبيعات من خلال تسهيل تسجيل البيانات المقدمة من التجار دون التحقق من الهوية.
بعد اتخاذ الإجراءت القانونية، تمكنت السلطات من ضبط 18 شخصاً متورطاً في القضية من بينهم 6 موظفين في خدمة العملاء و12 من العاملين في الشركات الوسيطة. تمت مصادرة 4071 خطاً هاتفياً أغلبها مفعل، إضافة إلى 32 هاتفاً محمولاً و32 جهاز لاب توب.
كما عُثر بحوزتهم على عقود شراء الخطوط وصور بطاقات هوية تخص عدد من العملاء. السلطات مستمرة في التحقيق لكشف المزيد من تفاصيل هذا النشاط الإجرامي.