في خطوة لافتة تعكس حجم الانتقادات التي تلقّتها الشركة، بدأت مايكروسوفت فعلياً في التراجع عن هيمنة Copilot على واجهات تطبيقات ويندوز 11، وذلك بإزالة أزراره ورموزه من عدد من التطبيقات الأساسية، في محاولة لاسترضاء ملايين المستخدمين الذين أبدوا ضيقهم الشديد من فرض المساعد الذكي عليهم في كل مكان.

ما الذي تغيّر في تطبيق المفكرة Notepad؟

بدأت التغييرات تتضح أولاً في تطبيق Notepad، أي المفكرة الكلاسيكية المدمجة في ويندوز، حيث كشف موقع Windows Central أن مايكروسوفت أطلقت تحديثاً جديداً للمختبرين من Windows Insiders يُزيل شعار Copilot وزرّه الخاص من داخل التطبيق كلياً. القائمة القديمة التي كانت تحمل اسم Copilot حلّت محلها قائمة جديدة تحمل اسم "أدوات الكتابة"، مع الإشارة إلى أن هذه الأدوات لا تزال تعمل بالذكاء الاصطناعي وتوفر نفس الوظائف السابقة تقريباً، لكن دون أن تحمل اسم Copilot أو شعاره. باختصار، اختفى الزر الملوّن وحلّت محله أيقونة قلم بسيطة وهادئة.

علاوة على ذلك، أزالت مايكروسوفت أي إشارة إلى الذكاء الاصطناعي من قائمة الإعدادات، ونقلت خيار تعطيل أدوات الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى قسم "الميزات المتقدمة" بعيداً عن الواجهة الرئيسية، مما يجعل الأمر أقل إلحاحاً في وجه المستخدم.

لماذا تتراجع مايكروسوفت عن Copilot؟

لفهم هذا التحوّل، لا بد من العودة إلى الشهر الماضي حين أعلنت مايكروسوفت رسمياً أنها ستُقلّص حضور علامة Copilot التجارية عبر منتجاتها، في خطوة وُصفت بأنها استجابة مباشرة لموجة الانتقادات المتصاعدة من المستخدمين.

الشكاوى لم تكن هامشية؛ فقد اعترض كثيرون على الطريقة التي فرضت بها مايكروسوفت مساعدها الذكي داخل كل تطبيق تقريباً، من المتصفح إلى قائمة ابدأ وصولاً إلى شريط المهام. يُضاف إلى ذلك أن تجربة Copilot لم تكن متسقة بين التطبيقات المختلفة، مما أربك المستخدمين بدلاً من مساعدتهم. ولخّص بافان دافولوري، نائب الرئيس التنفيذي لقسم ويندوز والأجهزة، الأمر بقوله إن مايكروسوفت ستكون أكثر تعمّداً في طريقة دمج Copilot ومكانه داخل ويندوز، مع وعد صريح بإزالة نقاط الدخول غير الضرورية للمساعد.

تطبيقات أخرى في طريق التغيير

الأمر لا يقتصر على تطبيق المفكرة. فقد كشف موقع The Verge أن مايكروسوفت أوقفت بالفعل عرض زر Copilot في أداة القص Snipping Tool عند تحديد المناطق المراد تصويرها، وهو تغيير يبدو بسيطاً لكنه ذو دلالة كبيرة. كما أعلنت الشركة أن التطبيقات التالية ستكون ضمن قائمة التنظيف من الأزرار والرموز غير الضرورية لـ Copilot، وتشمل تطبيق الصور Photos وأداة Widgets المسؤولة عن الودجات في ويندوز 11.

هل هذا تراجع عن الذكاء الاصطناعي؟

الإجابة المختصرة هي: لا. مايكروسوفت لا تتخلى عن الذكاء الاصطناعي ولا عن دمجه في منتجاتها، لكنها تُعيد التفكير في الطريقة التي تُقدّمه بها للمستخدم. الأدوات ذاتها لا تزال موجودة وتعمل بنفس الكفاءة، لكن الشركة تفهمت رسالة المستخدمين بأن الإلحاح المستمر وأزرار الذكاء الاصطناعي في كل زاوية مزعجة أكثر مما هي مفيدة.

في المشهد الأشمل، تبدو هذه الخطوة جزءاً من مراجعة استراتيجية أعمق في كيفية تسويق الذكاء الاصطناعي للمستخدم العادي. فبينما تسعى الشركات التقنية الكبرى إلى جعل الذكاء الاصطناعي حاضراً في كل مكان، يبدو أن المستخدمين يُفضّلون أن يكون هذا الحضور هادئاً وغير متطفّل، وأن تُترك لهم حرية الاختيار متى يلجؤون إليه ومتى يُبعدونه عن شاشاتهم.