عقدت مديرية التضامن الاجتماعي اجتماعًا موسعًا مع مسؤولي مكاتب التأهيل الاجتماعي في السويس، لبحث سبل تطوير الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتحسين كفاءة الأداء داخل هذه المكاتب.

تفاصيل الاجتماع 

وشهد الاجتماع مناقشة عدد من الملفات المهمة المرتبطة بآليات العمل، حيث تم استعراض مؤشرات الأداء خلال الفترة الماضية، والوقوف على أبرز التحديات التي تواجه العاملين بمكاتب التأهيل، بهدف وضع حلول عملية تضمن تقديم خدمة أفضل للمواطنين، خاصة من ذوي الإعاقة.

وأكد وكيل الوزارة التضامن الاجتماعي في السويس مجدي حسن  خلال الاجتماع على أهمية تسريع وتيرة العمل داخل مكاتب التأهيل، مع الالتزام بالدقة في تسجيل البيانات، بما يضمن تحقيق العدالة في تقديم الخدمات ووصولها إلى مستحقيها. كما شدد على ضرورة الالتزام بالمعايير المهنية في التعامل مع المواطنين، وتقديم الخدمة بصورة لائقة تعكس دور الدولة في دعم هذه الفئة المهمة من المجتمع.

كما تناول الاجتماع أهمية تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، والاستجابة الفورية لطلباتهم واستفساراتهم، إلى جانب العمل على تذليل أي عقبات قد تعوق إنهاء الإجراءات، بما يسهم في تحسين مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة.

وأشار وكيل الوزارة إلى أن مكاتب التأهيل الاجتماعي تمثل حلقة وصل رئيسية بين الدولة والأشخاص ذوي الإعاقة، لما تقدمه من خدمات أساسية تشمل استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة وتقديم الدعم الفني والاجتماعي، مؤكدًا ضرورة تطوير الأداء بشكل مستمر لمواكبة احتياجات المواطنين.

وفي ختام الاجتماع، تم التأكيد على استمرار المتابعة الدورية لأداء مكاتب التأهيل، وتقييم مستوى الخدمات المقدمة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء ورفع كفاءة العاملين، بما يحقق رؤية الدولة في دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة ودمجهم بشكل فعال في المجتمع.

يأتي في إطار تنفيذ توجيهات اللواء هاني رشاد علي محافظ السويس، وبإشراف الدكتور محمد علام نائب المحافظ.