قام فريق الإشراف بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية بجولة تفقدية داخل مستشفى القصاصين التخصصي، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات الصحية، والوقوف على سير العمل وانتظام تقديم الخدمات الطبية للمنتفعين، برئاسة الدكتورة لمياء مصطفى مدير إدارة العلاجي بالفرع.

تفاصيل الجولة

وجاءت الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمد جبريل مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، بضرورة تكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية، لضمان تقديم خدمات طبية متميزة تتماشى مع معايير الجودة المعتمدة، وتلبي احتياجات المواطنين بشكل فعّال وآمن.

وشملت الجولة المرور على عدد من الأقسام الحيوية داخل المستشفى، حيث تابع فريق الإشراف جاهزية الفرق الطبية والتمريضية، ومدى التزامها بتقديم الخدمة وفقًا للبروتوكولات المعتمدة، إلى جانب التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بكميات كافية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة دون معوقات.

كما حرص الفريق على مراجعة تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من الالتزام الكامل بالإجراءات الوقائية، حفاظًا على سلامة المرضى والعاملين، وتعزيز بيئة العمل الصحية داخل المنشأة.

وفي مستهل الزيارة، رحب فريق الإشراف بالدكتورة بوسي مصطفى مدير المستشفى الجديد، في خطوة تعكس بداية مرحلة جديدة من العمل المؤسسي داخل المستشفى، تقوم على تطوير الأداء ورفع كفاءة التشغيل، ودعم فرق العمل لتحقيق أفضل نتائج ممكنة في تقديم الرعاية الصحية.

وأكدت الدكتورة لمياء مصطفى خلال الجولة أهمية تكامل الجهود بين مختلف الأقسام، والعمل بروح الفريق الواحد خلال المرحلة المقبلة، مع دعم الإدارة الجديدة في تنفيذ خطط التطوير، بما يسهم في تحقيق أعلى معايير الجودة والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وحرص فريق الإشراف على التفاعل المباشر مع المنتفعين داخل المستشفى، حيث تم الاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمة، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم، بما يعزز من رضا المنتفعين ويحسن من تجربتهم داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

وعلى هامش الزيارة، عُقد اجتماع موسع مع فريق إدارة المستشفى، تم خلاله مناقشة مؤشرات الأداء الحالية، واستعراض أبرز التحديات التشغيلية، إلى جانب وضع آليات عملية قابلة للتنفيذ لتحسين كفاءة التشغيل، ورفع مستوى الخدمات الطبية المقدمة.

وتأتي هذه الجهود في إطار استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية الرامية إلى تحقيق التميز المؤسسي، وضمان استدامة جودة الرعاية الصحية، بما يتوافق مع رؤية الدولة لتطوير المنظومة الصحية الشاملة وتقديم خدمة تليق بالمواطن المصري.