استقبل المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، عددًا من أبناء المحافظة من الأسر الأولى بالرعاية، ومتحدي الإعاقة، للاستماع إليهم وتلبية احتياجاتهم، مؤكدًا أن خدمة أبناء المحافظة والاستماع إلى مطالبهم وشكواهم في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي، ومساندة المواطن مسؤولية الجميع لا يمكن التقصير فيها.
قائلًا: "نحن هنا لتلبية احتياجاتكم ونبذل قصارى جهدنا لتقديم أفضل الخدمات، وفقًا للإمكانات المتاحة." جاء ذلك خلال لقائه معهم اليوم، بحضور الدكتور أحمد عبد المعطي نائب المحافظ، واللواء عبد الغفار الديب سكرتير عام المحافظة، ومساعد المستشار العسكري للمحافظة، إلى جانب وكلاء وزارة التضامن الاجتماعي والعمل، ووكيل مديرية الشئون الصحية، ونائب مدير فرع الشرقية للتأمين الصحي، ومديرة عام الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم، وممثل عن مؤسسة تكافل، ورئيس الاتحاد النوعي لهيئات وجمعيات رعاية الفئات الخاصة والأشخاص ذوي الإعاقة فرع الشرقية، ومديري إدارات الإسكان وخدمة المواطنين بالديوان العام، وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.
وفي لقاء يسوده الاحترام والتقدير والحرص على تلبية احتياجات المواطنين بشكل مباشر، استمع المحافظ إلى طلبات أهالي مراكز ومدن (الزقازيق، أبوحماد، ديرب نجم، منيا القمح، أولاد صقر، أبوكبير، العاشر من رمضان)، والتي تنوعت بين طلبات الحصول على فرصة عمل، استخراج معاش تكافل وكرامة، توفير سكن مناسب، أو صرف مساعدات عاجلة وشهرية، وعلاج على نفقة الدولة، موجهًا المسؤولين بالتعامل الفوري مع كل طلب وفقًا للقانون وبما يضمن رفع المعاناة عن المواطنين.
وتم التوجيه بتوفير (11) فرصة عمل بالقطاع الخاص وفقًا للحالة الصحية والاجتماعية لكل حالة، وسرعة إنهاء إجراءات استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة والفيزا الخاصة بتكافل وكرامة للحالات المستحقة بعد التسجيل.
كما تم التوجيه بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد (3) حالات لمدة تتراوح بين 4 إلى 6 أشهر وفقًا للأبحاث الاجتماعية، وإجراء بحث إسكان لحالة لدراسة إمكانية توفير سكن مناسب، وتوفير العلاج على نفقة الدولة لحالة، وذلك بعد إجراء الأبحاث الاجتماعية لهم، والتي أسفرت عن استحقاقهم لتلك المساعدات.
وعلى هامش اللقاء، قام محافظ الشرقية بتسليم كرسي متحرك لإحدى السيدات، استجابةً فورية لطلبها الذي عرضته خلال لقائه بها أثناء إحدى جولاته الميدانية المفاجئة لمتابعة انتظام سير العمل بالمنشآت الخدمية بمركز الزقازيق. وقد وجه المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع رئيس الاتحاد النوعي لهيئات وجمعيات رعاية الفئات الخاصة والأشخاص ذوي الإعاقة – فرع الشرقية، لتوفير كرسي متحرك لها، تيسيرًا لحركتها وتنقلها.
وأوضح المحافظ أن الجهاز التنفيذي يولي اهتمامًا كبيرًا بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، مؤكدًا أننا نعمل جميعًا لتقديم أفضل الخدمات، لأن كسب ثقة المواطنين هو الهدف الذي نسعى جميعًا لتحقيقه يوميًا.
وأكد محافظ الشرقية حرصه الشديد على تعزيز أواصر الثقة والتواصل الفعّال مع المواطنين بكافة الطرق الممكنة، من خلال متابعة طلباتهم ومشكلاتهم التي يتم رصدها عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومن خلال اللقاء الأسبوعي بالديوان العام، وكذلك خلال جولاته الميدانية بمختلف مراكز ومدن المحافظة للاستماع إلى شكواهم على أرض الواقع، وإيجاد الحلول الفورية لها. موضحًا أن الهدف من إطلاق مبادرة "المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب" ليست شعارات رنانة، بل تحرك ميداني لحل مشكلات المواطنين على أرض الواقع لتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم بمختلف القطاعات الخدمية، وتعزيز ثقتهم نحو أداء الجهاز التنفيذي بالشرقية.
وفي ختام اللقاء، دعا محافظ الشرقية أبناء المحافظة الراغبين في طرح مشكلاتهم خلال اللقاء الأسبوعي بالديوان العام إلى التقدم بطلب رسمي لدى مكتب خدمة المواطنين موضحًا فيه تفاصيل المشكلة، مرفقًا بالمستندات اللازمة، على أن يتم تحديد موعد للمقابلة يوم الإثنين من كل أسبوع طبقًا لتاريخ التقديم.
0 تعليق