كشف مصدر بوزارة التضامن الاجتماعي، عن بدء تطبيق نظام العمل عن بعد اعتبارا من غدا الأحد، وذلك تنفيذا لقرار الحكومة الخاص بترشيد استهلاك الطاقة، موضحا أن القرار يشمل مختلف القطاعات والإدارات داخل ديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية مع الاعتماد على الوسائل التكنولوجية الحديثة لإنجاز المهام، بما يضمن استمرار العمل بنفس الكفاءة دون التأثير على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. 

استمرار تشغيل الخطوط الساخنة

وأوضح المصدر أن الخدمات الحيوية ستظل تعمل بشكل منتظم، حيث تستمر منظومة الشكاوى الخاصة ببرنامج “تكافل وكرامة” وبطاقة الخدمات المتكاملة بالعجوزة في استقبال استفسارات وشكاوى المواطنين على مدار الوقت، إلى جانب متابعة أداء مديريات ووحدات التضامن الاجتماعي في مختلف المحافظات، لضمان سرعة التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم التدخلات اللازمة. 

وأشار إلى استمرار تشغيل الخطوط الساخنة التابعة للوزارة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة؛ بهدف تلقي شكاوى المواطنين، ودعم فرق التدخل السريع، ومتابعة أوضاع دور الرعاية الاجتماعية والمراكز التابعة، بما يضمن تقديم خدمات فعالة دون انقطاع.

من جانبه، أكد صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي استمرار عمل الصندوق والخط الساخن على مدار الأسبوع، لتوفير الخدمة لأي مواطن يحتاج إلى المساعدة أو العلاج أو المشورة، سواء عن طريق تقديم الدعم النفسي أو الإرشاد الطبي أو التوجيه للعلاج المناسب، بما يضمن حماية الفئات الأكثر احتياجا ومساعدتهم في مواجهة مشكلات الإدمان والتعاطي وذلك من خلال مراكز العزيمة التابعة للصندوق، بالإضافة إلى الجهات الشريكة المنتشرة على مستوى الجمهورية، والتي يبلغ عددها حتى الآن 35 مركزا تغطي 21 محافظة، ما يضمن وصول العلاج إلى أكبر عدد ممكن من المرضى ويعزز فرص التعافي الكامل.