أطلقت جامعة الأزهر منظومة إلكترونية جديدة لتلقي الشكاوى والمقترحات، بهدف تحسين الخدمات المتاحة لأعضائها وتعزيز التواصل الفعّال مع الإدارات المختلفة.
سهولة تقديم الشكاوى
يمكن لمنسوبي الجامعة تقديم شكاواهم عبر قناة إلكترونية مخصصة، مما يسهل وصولها إلى الجهات المعنية ويتيح متابعة إجراءات التعامل معها بشكل منظم.
توجيه الشكاوى
يستطيع مقدمو الشكاوى تحديد الجهة المعنية بها، مما يساعد في تسريع عملية الاستجابة ومعالجة القضايا بشكل دقيق.
دعم التحول الرقمي
تم إطلاق المنظومة برعاية رئيس الجامعة وإشراف نائب رئيس الجامعة لشؤون التعليم والطلاب، في خطوة لتبني الحلول التكنولوجية المتقدمة في العمل المؤسسي.
تسجيل سهل
يمكن للأعضاء التسجيل والاستفادة من النظام الجديد عبر الرابط المخصص، مع إمكانية متابعة الشكاوى المقدمة وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
