تحديث بيانات العداد: دور المنصة في تتبع استهلاك الكهرباء

0 11 أقل من دقيقة

المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء لا تقتصر على تقديم الخدمات إلكترونيًا، بل تسهم في تنظيم بيانات المشتركين وتحسين دقة الحصر والرقابة على استهلاك الطاقة.

أهمية المنصة

تعمل المنصة على تسهيل تنفيذ خدمات العدادات كتركيب العدادات مسبقة الدفع والذكية، مما يساعد في توحيد البيانات وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية.

تسمح المنصة بجمع بيانات منظمة للمشتركين، ودعم التحول الرقمي، وتحسين التخطيط لشبكات الكهرباء وتقليل الفاقد التجاري.

تقدم المنصة مجموعة من الخدمات منها طلبات تحويل العدادات، متابعة الاستهلاك، الاستعلام عن الفواتير، والإبلاغ عن السرقة.

تشمل قنوات الخدمة العملاء الرقم (121) وتطبيقات الهاتف لتلقي الشكاوى والبلاغات، بالإضافة إلى بنك الأفكار لتحسين تقديم الخدمات.