كثّف جهاز حماية المستهلك بمحافظة الشرقية جهوده الرقابية خلال الفترة الأخيرة، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ المهندس حازم الأشموني، في إطار إحكام السيطرة على الأسواق وضبط حركة البيع والشراء، بما يضمن حماية حقوق المواطنين والتصدي لكافة صور الغش التجاري والممارسات الاحتكارية.

وتأتي هذه التحركات في ضوء تعليمات رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، بضرورة تفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، بما يسهم في تعزيز الرقابة على الأسواق والحفاظ على صحة وسلامة المواطنين.

من جانبه، أوضح شريف جمعة، المشرف العام على الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بالشرقية، أن الجهاز شن حملات موسعة خلال شهر مارس الماضي، استهدفت المرور على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمطاعم، بالإضافة إلى محال بيع الأدوية البيطرية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، وذلك بالتنسيق مع عدد من الجهات المعنية، من بينها هيئة الرقابة الإدارية، ومديريات التموين والطب البيطري والصحة، إلى جانب مباحث التموين وجهاز شؤون البيئة وهيئة التنمية الصناعية.

وأسفرت تلك الحملات عن تحقيق نتائج ملموسة في مجال ضبط الأسواق، حيث تم تحرير 75 محضرًا ضد أصحاب محال تجارية متنوعة لعدم الالتزام بالإعلان عن الأسعار، مع التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، كما تم فحص 120 شكوى ميدانيًا، وجارٍ العمل على إزالة أسبابها لضمان عدم تكرارها.

وفيما يتعلق بالرقابة على الأنشطة الغذائية، تم تحرير 4 محاضر ضد عدد من المطاعم لحيازتها سلعًا غذائية مجهولة المصدر، بما يشكل خطرًا على الصحة العامة، حيث تم التحفظ على تلك السلع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

 كما تم تحرير محضر ضد بعض محال الجزارة لمخالفتها الاشتراطات القانونية والقيام بالذبح خارج المجازر الحكومية، وهو ما يمثل مخالفة صريحة للقوانين المنظمة في هذا الشأن.

وفي سياق متصل، أشار التقرير إلى الجهود المبذولة في منظومة تلقي وفحص شكاوى المواطنين، حيث استقبل فرع الجهاز بالمحافظة نحو 911 شكوى خلال شهر مارس، تم الانتهاء من حل 860 شكوى منها، بينما يجري حاليًا متابعة باقي الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن، بالتنسيق مع الجهات المعنية.

وأكد المسؤولون أن فرق العمل بالجهاز تواصل متابعة الشكاوى بشكل يومي، مع تكثيف المرور الميداني على الأسواق، لضمان الالتزام بالقوانين والتصدي لأي مخالفات قد تضر بالمواطنين أو تمس حقوقهم الاستهلاكية.

كما شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية التعاون بين المواطنين والأجهزة الرقابية، من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات غير قانونية، بما يسهم في إحكام الرقابة على الأسواق وتحقيق الانضباط، مؤكدًا استمرار الحملات التفتيشية بشكل دوري لضبط المخالفين وردع كل من تسول له نفسه التلاعب بقوت المواطنين أو استغلالهم.

وتأتي هذه الجهود في إطار خطة متكاملة تستهدف تعزيز استقرار الأسواق بمحافظة الشرقية، ورفع مستوى جودة السلع والخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحقيق الحماية الكاملة للمستهلك وضمان بيئة تجارية عادلة وآمنة.