أجرى الدكتور أحمد حسن، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، زيارة تفقدية إلى مركز طب أسرة أبو خليفة، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من كفاءة التشغيل بكافة الأقسام، في إطار استمرار الجولات الميدانية الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية والارتقاء بمستوى الأداء داخل المنشآت الطبية.

تفاصيل الجولة

وتأتي هذه الزيارة ضمن خطة فرع الهيئة لمتابعة الأداء على أرض الواقع، وضمان تقديم خدمات صحية متكاملة للمواطنين تحت مظلة منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يحقق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى.

وخلال الجولة، تفقد نائب مدير الفرع مختلف عيادات المركز، والتي شملت عيادات طب الأسرة، وعيادات الأسنان، وقسم الاستقبال والطوارئ، إلى جانب المعمل والأشعة، ووحدة التطعيمات، فضلًا عن متابعة سير العمل بالمبادرات الرئاسية، وذلك بهدف تقييم مؤشرات الأداء التشغيلية ونسب التردد على الخدمات المختلفة.

كما تابع انتظام سير العمل داخل الأقسام، ومدى الالتزام بالإجراءات المنظمة لتقديم الخدمة الطبية، مع التأكد من توافر الكوادر الطبية والتمريضية بشكل كافٍ لتلبية احتياجات المترددين على المركز.

وشملت الجولة أيضًا مراجعة المخزون الاستراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية، والتأكد من توافرها بالكميات المناسبة، بما يضمن عدم وجود أي عجز قد يؤثر على مستوى الخدمة، إلى جانب متابعة آليات صرف الدواء، والتأكد من الالتزام بسياسات الاستخدام الآمن والرشيد للأدوية وفقًا للمعايير المعتمدة.

وحرص نائب مدير الفرع خلال الزيارة على الاستماع إلى آراء عدد من المنتفعين المترددين على المركز، للتعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة، ورصد أي ملاحظات أو مقترحات من شأنها المساهمة في تحسين الأداء وتطوير الخدمة.

وأكد الدكتور أحمد حسن على أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية، وتعزيز ثقافة الجودة وسلامة المرضى، مشددًا على ضرورة الالتزام بالمعايير التشغيلية المعتمدة، والعمل بروح الفريق الواحد لضمان تقديم خدمات صحية متميزة.

شدد على ضرورة جاهزية الفرق الطبية بشكل دائم، وتقديم خدمات صحية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين، بما يتماشى مع رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية نحو تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المنتفعين.