أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات نتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول خلال الربع الثاني من عام 2026، والتي أظهرت تطورًا في مؤشرات جودة الاتصالات بعد تنفيذ اختبارات ميدانية واسعة شملت المدن والقرى والطرق الرئيسية والفرعية بمسافات قياس بلغت 129 ألف كم خلال الفترة من أبريل حتى يونيو 2026.

واعتمد التقرير على قياس جودة الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات عبر اختبارات لعينات من المكالمات وسرعات الإنترنت، بهدف تقييم مستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين ومتابعة التزام شركات المحمول بمعايير الجودة.

نتائج الصوت

كشف التقرير عن تفاوت أداء شركات المحمول في مؤشرات جودة الخدمات الصوتية خلال الربع الثاني من العام.

وسجلت شركة فودافون تحسنًا في متوسط عدد المناطق التي تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة الصوت، حيث انخفض العدد إلى 3 مناطق متأثرة من أصل 119 منطقة تم إجراء القياسات عليها، مقارنة بـ7 مناطق خلال الربع الأول.

كما تحسنت نتائج أورنج، إذ تراجع عدد المناطق المتأثرة إلى 8 مناطق مقابل 10 مناطق في الربع السابق، بينما انخفضت المناطق المتأثرة لدى إي آند إلى 5 مناطق مقارنة بـ8 مناطق.

في المقابل، سجلت شركة وي ارتفاعًا في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات الصوت، لتصل إلى 15 منطقة خلال الربع الثاني مقابل 10 مناطق في الربع الأول.

أداء البيانات

أظهرت نتائج قياسات خدمات نقل البيانات تحسنًا ملحوظًا لدى عدد من الشركات.

وسجلت فودافون انخفاضًا في عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة البيانات إلى 15 منطقة مقابل 16 منطقة في الربع الأول، مع ارتفاع متوسط سرعة تنزيل البيانات إلى 66 ميجابت/ثانية مقارنة بـ62 ميجابت/ثانية.

وحافظت أورنج على نفس عدد المناطق المتأثرة، بواقع 4 مناطق خلال الربعين الأول والثاني، بينما انخفض متوسط سرعة التنزيل لديها إلى 49 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية.

أما إي آند، فسجلت تحسنًا في جودة البيانات بعد انخفاض المناطق المتأثرة إلى منطقة واحدة فقط مقابل منطقتين في الربع السابق، مع ارتفاع سرعة التنزيل إلى 62 ميجابت/ثانية بدلًا من 61 ميجابت/ثانية.

وسجلت وي عدم وجود أي مناطق متأثرة بسوء جودة البيانات خلال الربع الثاني، مقارنة بمتوسط منطقتين في الربع الأول، بينما انخفض متوسط سرعة التنزيل لديها إلى 76 ميجابت/ثانية مقابل 83 ميجابت/ثانية.

إجراءات تحسين الشبكات

وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه اتخذ عدة إجراءات لدعم جودة الخدمات، من بينها تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي المحمول ضمن استراتيجية الطيف الترددي 2026-2030، بما يساعد على زيادة السعات وتحسين أداء الشبكات.

كما انتهى الجهاز من قياسات جودة الخدمات على الطرق الساحلية والمحاور الرئيسية والقرى السياحية بمدينة العلمين والساحل الشمالي، بهدف رفع جاهزية الشبكات خلال موسم الصيف واستيعاب زيادة استخدام الخدمات.

محطات جديدة

اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني من عام 2026، في خطوة تستهدف زيادة انتشار الشبكات وتحسين مؤشرات جودة الاتصالات في السوق المصري.

نقل الرقم بين الشركات

وفي إطار تنظيم خدمات المحمول، أوضح الجهاز خطوات نقل خط المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم.

وتشترط عملية النقل أن يكون المستخدم مالك الخط، مع تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب، إضافة إلى مرور 4 أشهر على ملكية الخط لدى الشركة الحالية وتسوية أي التزامات مالية على الخط.

وتتم عملية النقل من خلال التوجه إلى أحد منافذ بيع الشركة الجديدة، وتقديم طلب النقل، ثم استلام الشريحة الجديدة غير المفعلة، وبعد تفعيلها يتلقى المشترك رسالة تؤكد استبدال الشريحة القديمة.

وأكد الجهاز أن عملية نقل الرقم تتم خلال 24 ساعة من تقديم الطلب وفق القواعد التنظيمية المعتمدة.