نظم مستشفى الأمراض العصبية والنفسية وجراحة المخ والأعصاب بمستشفيات جامعة أسيوط برنامجًا تدريبيًا مكثفًا بعنوان "ثقافة الإبلاغ عن الحوادث العارضة ودورها في تعزيز سلامة المرضى وتحسين جودة الرعاية الصحية".

يأتي ذلك في إطار التزام مستشفيات جامعة أسيوط بتطبيق أعلى معايير الجودة وسلامة المرضى المعتمدة من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR).

مفهوم الحوادث العارضة وأهميتها كأحد المؤشرات الرئيسية

يأتي ذلك في إطار خطة التديب السنوية للمستشفى، تحت رعاية الدكتور أحمد المنشاوي، رئيس الجامعة، والدكتور علاء عطية، عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، وتحت إشراف الدكتور طارق علي راجح، مدير المستشفى، والدكتور عبد الحكيم عبد الستار، نائب مدير المستشفى لشئون الجودة ومدير الجودة بالمستشفى.

شهد البرنامج التدريبي مشاركة واسعة ومتعددة التخصصات من الفريق الصحي؛ شملت الأطباء، هيئة التمريض، الصيادلة، والإداريين، إلى جانب أعضاء فريق الجودة.

وتناول البرنامج التدريبي، الذي حاضر به الدكتور عبد الحكيم عبد الستار، عدة محاور رئيسية، حيث تناول التدريب مفهوم الحوادث العارضة وأهميتها كأحد المؤشرات الرئيسية لقياس وتحسين جودة الرعاية الصحية.

وقد تم استعراض تعريف الحادث (Incident) والتمييز بين أنواع الأحداث المختلفة، بما يشمل الحدث الوشيك (Near Miss)، والحدث الضار (Adverse Event)، والحدث الجسيم (Sentinel Event).

كما تم شرح آلية الإبلاغ عن الحوادث العارضة باستخدام نظام الإبلاغ (OVR)، وكيفية استخدامه بصورة صحيحة، بما يضمن سرعة توثيق الأحداث وتحليلها والاستفادة منها لتقليل الأخطاء وتحديد فرص التحسين، كذلك تضمّن التدريب عرض سياسة المستشفى الخاصة بالإبلاغ عن الحوادث، مع مناقشة أبرز التحديات والأسباب التي قد تؤدي إلى عدم الإبلاغ، والتأكيد على أهمية توفير بيئة عمل داعمة تشجع العاملين، إلى جانب تعزيز مفاهيم ثقافة السلامة أولًا (Safety First)، وثقافة عدم اللوم (No Blame Culture)، والتي تهدف إلى تشجيع العاملين على الإبلاغ عن الأخطاء دون خوف من العقاب أو المساءلة الشخصية، بما يسهم في بناء نظام صحي أكثر أمانًا وفاعلية، ويعزز من قدرة المؤسسة على التعلم المستمر وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.

ويأتي هذا التدريب ضمن خطة المستشفى لنشر ثقافة الجودة وسلامة المرضى، وتعزيز الوعي بأهمية الإبلاغ عن الحوادث العارضة، ودعم جاهزية المستشفى لتطبيق متطلبات الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، بما يحقق أعلى مستويات الرعاية الصحية الآمنة والمتميزة.