تواصل وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، متابعتها اللحظية لسير العمل بمخيمات الحجاج بمشعر عرفات خلال موسم حج 1447هـ/2026م، وذلك في إطار حرصها على متابعة أداء بعثة الحج السياحي ميدانيًا، والتأكد من التزام شركات السياحة المنفذة لبرامج الحج بتقديم جميع الخدمات المتعاقد عليها للحجاج وفقًا للمعايير المعتمدة من اللجنة العليا للعمرة والحج.

وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة، ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أنها تتابع سير العمل بمخيمات حجاج السياحة بمشعر عرفات، برفقة لجان بعثة الحج السياحي، للاطمئنان على تنفيذ شركات السياحة لكافة البرامج المتفق عليها مع الحجاج، سواء برامج الخمس نجوم أو الاقتصادي أو البري أو برنامج "أبراج كدانة" المستحدث هذا الموسم.

وأوضحت أن الأوضاع داخل المخيمات مستقرة بشكل عام، وأن الحجاج يحصلون على جميع الخدمات المقررة، من إقامة وإعاشة ورعاية طبية وإرشاد ديني.

ملاحظات محدودة والتعامل الفوري معها

وأضافت سامية سامي أن لجان البعثة تلقت خلال يوم عرفة عددًا محدودًا من الملاحظات المتعلقة بانقطاع مؤقت للتيار الكهربائي ببعض المخيمات، نتيجة تطبيق نظام تخفيف الأحمال على الشبكة بسبب الارتفاع الشديد في درجات الحرارة بالمشاعر المقدسة، وزيادة معدلات تشغيل أجهزة التكييف.

وأكدت أنه تم التنسيق الفوري مع شركات السياحة المنفذة وشركة تقديم الخدمات بالمشاعر لمعالجة الموقف سريعًا، وإعادة التيار الكهربائي إلى المخيمات المتأثرة، إلى جانب زيادة توزيع المياه الباردة والمشروبات داخل المخيمات وخارجها حفاظًا على سلامة الحجاج وراحتهم.

إشادة بتعاون شركات السياحة

وثمنت مساعد الوزير تعاون شركات السياحة المنفذة لبرامج الحج مع لجان بعثة الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، مؤكدة أن سرعة الاستجابة والتنسيق المباشر مع الجهات السعودية المعنية ساهما في احتواء الموقف خلال وقت قياسي دون التأثير على أداء الحجاج لمناسكهم.

وأشارت إلى أن لجان البعثة الميدانية تعمل بنظام المناوبة على مدار الساعة لرصد أي ملاحظات والتعامل معها فورًا، بالتنسيق مع مشرفي شركات السياحة بالمخيمات، تنفيذًا لتوجيهات الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج.

وشددت سامية سامي على أن الوزارة لا تتهاون في أي ملاحظة تتعلق براحة أو سلامة الحاج المصري خلال أداء مناسك الحج.