حرص صابر محمد، مشرف عمليات الإسعاف في بني سويف، على التواصل مع والد الطفل محمد حتى وصول سيارة الإسعاف، بهدف طمأنته وضمان هدوئه خلال تلك اللحظات العصيبة.
جمع المعلومات
بدأ بجمع المعلومات الطبية الضرورية لتشخيص حالة الطفل، ونقلها إلى المسعف الموجود في سيارة الإسعاف.
تقديم الدعم النفسي
قام بالاستفسار عن وعي الطفل، وما إذا كان يرد عليه عندما يناديه، وما إذا كان فاقدًا للوعي لأخذ المعلومات اللازمة.
استمرار الحديث
بعد ذلك، بدأ في طمأنة والد الطفل من خلال الحديث عن أمور مختلفة، مثل اسمه وعمره، وأيضًا عن السيارة التي يستقلها.
الاهتمام بالوقت
كان صابر حريصًا طوال الوقت على الحفاظ على التواصل مع والد الطفل وضمان وصول سيارة الإسعاف بأسرع وقت ممكن.
