مصر
جولة تفقدية لمدير التأمين الصحي ببني سويف لعيادة الصحة المدرسية لمتابعة التحديات وتحسين مستوى الخدمات
في ضوء جهود تحسين الخدمات الصحية، قام الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير عام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، بجولة ميدانية شاملة لمتابعة سير العمل في مستشفى التأمين الصحي وعيادات بني سويف. تم التركيز على رصد التحديات وضمان التعامل الفوري معها.
متابعة عمليات الاعتماد
شملت الجولة متابعة سير العمل في أقسام المستشفى، مع التركيز على إجراءات الاعتماد والمعوقات التي قد تؤثر على استكمالها. كما تم التأكيد على تدريب الأطباء وتقييمهم لضمان الاستفادة من البرامج التدريبية.
تحسين جودة الخدمات
أكد المدير على ضرورة دقة استكمال بيانات التذاكر الطبية، وتنظيم مرور الأطباء على المرضى بشكل يومي. كما تم توجيه بضرورة رفع معدلات إشغال الأسرة وتوفير الأدوية والمستلزمات بشكل مستمر.
تقييم الأداء والتعامل مع الشكاوى
شدد على أهمية التحليل الدوري لمؤشرات الأداء والالتزام بمعايير الجودة. استمع أيضًا لملاحظات المواطنين وعمل على معالجة الشكاوى لضمان تقديم خدمة متميزة.
زيارة العيادات والمدارس
اختتمت الجولة بزيارة مفاجئة لعيادة الصحة المدرسية، حيث تم فحص الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى وتوفير الأدوية. يأتي هذا في إطار تحسين جودة خدمات التأمين الصحي في المحافظة.
