في مسعى لتحسين تجربة الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خيارات متعددة لحجز تذاكر السفر على القطارات، مما يخفف من الازدحام أمام شبابيك التذاكر.
طرق حجز التذاكر
يمكن للركاب حجز التذاكر عبر مكاتب الحجز في المحطات، الموقع الإلكتروني، أو تطبيق “Egyptian National Railways”، بالإضافة إلى وكلاء البيع مثل “فوري” و”أهلي ممكن”.
طرق الدفع
تتيح الهيئة خيارات متعددة للدفع بما في ذلك الدفع نقدًا، إضافة إلى بطاقات “Visa” و”Mastercard” في شبابيك التذاكر والموقع الإلكتروني.
الخدمات الهاتفية
يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة عبر الاتصال بالنهاية الإلكترونية 1661 من الهاتف المحمول قبل موعد الرحلة بساعة، ولمدة تصل إلى 15 يومًا.
تحسين مستوى الخدمات
تؤكد الهيئة مواصلتها لتقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، مستفيدة من الاستثمارات الحكومية في تطوير وتحديث نظام السكك الحديدية.