اضطرت شركة الطيران الإسرائيلية “إل عال” لعودة رحلتها رقم LY017 المتجهة من تل أبيب إلى ميامي إلى مطار بن جوريون، بسبب اكتشاف خلل فني أثناء الرحلة بعد رحلة استمرت أربع ساعات ونصف.
أعلنت الشركة أنه عند وصول الركاب إلى إسرائيل، سيتم تقديم خيارات السفر في رحلة بديلة إلى ميامي أو استرداد قيمة التذكرة، مع الاعتذار عن الإزعاج الذي حدث.
أكدت “إل عال” أن سلامة وأمن الركاب وطاقم الطائرة تأتي على رأس أولوياتها، وذلك حسب ما ذكرته صحيفة يديعوت أحرونوت.
شهد مطار بن جوريون أزمة الشهر الماضي، حيث أدى انقطاع واسع النطاق في العمليات التشغيلية إلى تأخيرات وإلغاء رحلات، بالإضافة إلى تكدس المسافرين.
تعمل شركات الطيران على تحسين تجارب المسافرين في مواجهة الظروف الطارئة للحفاظ على الراحة والأمان، وهو ما تسعى “إل عال” لتحقيقه دائمًا.