يعمل في هيئة الإسعاف المصرية حوالي 13 ألف موظف، وتجسد فرق المسعفين والسائقين القوة الحقيقية لهذه الهيئة، بعيدًا عن الأضواء.
قامت الهيئة بتحديث برامج التدريب، متجهة نحو مراكز تدريب معتمدة دوليًا، لتعزيز مهارات المسعفين ومواكبة المعايير العالمية.
تسلمت الهيئة اعتمادًا دوليًا من جمعيات مرموقة مثل جمعية القلب الأمريكية، مما يتيح تأهيل المسعفين وفقًا لمستويات عالمية.
أبرمت الهيئة شراكات مع عدة دول مثل ألمانيا واليابان، حيث تم تدريب فرق طبية مصرية في اليابان لتعميم تلك الأساليب محليًا.
تسعى الهيئة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الحوادث، بهدف تحسين مستوى الاستجابة وكفاءة الخدمات الإسعافية.