أشار سيد طه فايز، مسؤول الاتصال السياسي في وزارة الصحة بحزب الوفد، إلى أن جهود التحول الرقمي في المستشفيات تواجه تحديات بسبب البيروقراطية، مما يعيق الاستفادة الكاملة من هذه المبادرات. ورغم دعم القيادة السياسية، لا تزال هناك عقبات تؤثر سلباً على المرضى.
ذكر فايز أن اشتراط تقديم برنت تأمينات ورقية مختومة للحصول على قرارات العلاج يتناقض مع هدف التحول الرقمي، خاصةً مع وجود ربط إلكتروني بين الجهات المعنية. هذه العملية تعطل وصول العلاج للمرضى في الوقت المناسب.
أوضح أن تأخر القرارات لأكثر من شهر بسبب نقص المستندات يمثل خطراً على حياة المرضى، ودعا إلى تعديل نظام التقديم لتجنب الانتظار الطويل من خلال تنبيه المرضى فوراً عن أي نقص في الوثائق.
طالب فايز بضرورة تفعيل الربط الإلكتروني الفوري بين وزارة الصحة والتضامن الاجتماعي وهيئة التأمين الصحي لتسهيل الإجراءات والحد من التنقل بين الهيئات، مما سيساهم في تحسين خدمات العلاج.
تساءل فايز عن سبب شك الوزارة في قرارات اللجان الثلاثية التي تشكلها، رغم أنها الجهة المسؤولة عن تنفيذ العلاج، معتبراً أن التحول الرقمي يجب أن يضمن كرامة وحقوق المرضى في الحصول على العلاج.