أكد الخبير السياحي باسل السيسي أن الضوابط الجديدة للحج السياحي لموسم 1448هـ/2027م تعزز التوازن بين حقوق الحجاج وقدرات شركات السياحة، مما يضمن التزامًا واضحًا بالخدمات والأسعار المتفق عليها.
تشدد الضوابط الجديدة على العلاقة التعاقدية بين شركات السياحة والحجاج، مما يحمي حقوق الطرفين ويتضمن مستويات متعددة من البرامج، مع تحديد حدود سعرية تتيح للشركات التنافس.
تسهم الحلول الرقمية، مثل تطبيق «رفيق»، في تحسين تقييم الخدمات المقدمة، مما يتيح قياس أداء الشركات ومستوى رضا الحجاج بشكل دقيق وموضوعي.
كما تركز الضوابط على السلامة في النقل البري، مع تحديد شروط دقيقة تتعلق بموديلات الأتوبيسات وتوفير سائق احتياطي، لتعزيز الأمان أثناء الرحلة.
نجاح هذه الضوابط يعتمد على الالتزام بتنفيذها، حيث أن خبرات الشركات السابقة في تنظيم الحج تساهم في تقديم تجربة أفضل للحجاج وتحقيق استدامة في السوق.