أنهت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” جاهزيتها التقنية والتشغيلية لموسم الحج عبر منظومة رقمية متكاملة سخّرت فيها أحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي؛ لدعم الجهات الحكومية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يسهم في تسهيل رحلتهم منذ مغادرتهم بلدانهم وحتى عودتهم إليها بيسرٍ وطمأنينة.

وفي إطار دعمها لمبادرة وزارة الداخلية "طريق مكة" التي تنفذها مع عدد من الجهات الحكومية، واصلت "سدايا" دعم المبادرة في عامها الثامن من خلال تقديم خدماتها التقنية المتقدمة في 10 دول عبر 17 منفذًا دوليًا، من خلال تزويد صالات المبادرة بأحدث الحلول الرقمية المدعومة بتقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تسهيل إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن في مطارات بلدانهم قبل وصولهم إلى المملكة.

قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بالشراكة مع وزارة الداخلية هذا العام بتصميم جهاز متنقل مدعوم بتقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، ليُمكّن الجهات من إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن، خاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، بشكل آلي ومرن، مع التحقق من سلامة وثائق السفر والتأشيرات بدقة عالية، بما يضمن تجربة ميسّرة وآمنة منذ لحظة المغادرة. 
يتيح الجهاز التقاط الخصائص الحيوية، وأخذ صورة الوجه، وقراءة بيانات جوازات المسافرين في مدة قياسية لا تتجاوز 40 ثانية لكل حاج، وهو ما يساهم في رفع مستوى كفاءة الآداء بحلول فعّالة تسهم في تيسير رحلة ضيوف الرحمن خلال حج هذا العام.

شملت خطة "سدايا" دعم أعمال الحج عبر المنافذ الجوية والبرية والبحرية في مختلف مناطق المملكة بالتعاون مع وزارة الداخلية، إلى جانب تشغيل الأنظمة والمنصات التقنية في المشاعر المقدسة، ودعم مواقع الفرز ومراكز الضبط الأمني، وتعزيز التكامل التقني مع الجهات الحكومية  لضمان سرعة الإجراءات واستمرارية الأعمال ورفع كفاءة الأداء التشغيلي خلال الموسم.

وضعت "سدايا" قدراتها التقنية تحت تصرف المنافذ الجوية والبرية والبحرية بالمملكة، بفرق عمل متخصصة تعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمات التقنية وشبكات الاتصال الأساسية والاحتياطية، بما يحقق أعلى درجات الجاهزية التشغيلية دون انقطاع، كما قدّمت خدماتها التقنية في عدد من المنافذ الحيوية، من بينها: مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الطائف، ومنفذ ميناء جدة الإسلامي، ومنفذ الربع الخالي، والبطحاء، وسلوى، والرقعي، وجسر الملك فهد، وحالة عمار، وميناء نيوم، وجديدة عرعر، والحديثة، والوديعة.
هذا بالإضافه  إلى تشغيل ودعم 75 موقعًا في المشاعر المقدسة، و14 موقعًا للفرز ومراكز الضبط الأمني، من خلال توفير الأنظمة والخدمات التقنية، والإشراف على البنية التحتية وغرف الاتصالات وتجهيز محطات العمل وربطها بشبكة “سدايا” وفق المعايير السيبرانية المعتمدة، إضافة إلى تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية واستقبال البلاغات الفنية ومعالجتها بشكل فوري، إلى جانب تدريب الكوادر المشاركة على استخدام الأنظمة والمنصات الحديثة.
يأتي مركز عمليات مكة الذكية “SMART MOC” بمدينة مكة المكرمة كأحد الركائز التشغيلية والتقنية الداعمة لأعمال "سدايا" خلال موسم حج 1447هـ، من خلال مراقبة أداء الأنظمة والمنصات الرقمية التي تشرف عليها الهيئة، ومتابعة مؤشرات الاستجابة واستمرارية الأعمال على مدار الساعة، من خلال كوادر وطنية متخصصة، تعمل على متابعة سلامة تدفق البيانات، ورصد التحديات الفنية ومعالجتها بشكل استباقي، بما يسهم في استقرار الخدمات الرقمية وموثوقيتها وفق متطلبات التشغيل ومعايير الأمن السيبراني.

كما طوّرت "سدايا" بالشراكة مع وزارة الداخلية منظومة رقمية ذكية تختص بكاميرات المراقبة الأمنية، من خلال منصة “سواهر”، شملت تجهيز بنى تحتية لكاميرات المراقبة الذكية، وغرف للمراقبة الأمنية، ومنصات تشغيلية تدعم أعمال المتابعة الميدانية وإدارة الحشود في المشاعر المقدسة والمنافذ المؤدية إليها خلال موسم الحج، حيث تدعم هذه المنظومة تحليل البيانات ومؤشرات التفويج وسلوك الحشود، باستخدام خوارزميات متقدمة لعدّ الكثافة والحشود.

إلى جانب ذلك، تقوم منصة "بصير" التي عملت عليها "سدايا" بالتعاون مع وزارة الداخلية بجهود تقنية متقدمة مبنية على تقنيات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي، ومنها الرؤية الحاسوبية والنماذج اللغوية الكبيرة، لمتابعة الحشود، ودعم سلامتهم، وانسيابية حركتهم خلال دخولهم للحرمين الشريفين في موسم حج 1447هـ، وتتكامل المنصة مع منظومة الجهات الأمنية والخدمية، بما يسهم في توفير تحليلات دقيقة وفورية للقيادات الميدانية، ودعم اتخاذ القرار، ورفع مستوى السلامة لضيوف الرحمن.
ويصاحب التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” ضيوف الرحمن خلال رحلتهم في موسم الحج لهذا العام من خلال حزمة متكاملة من الخدمات المتاحة مع إمكانية الوصول لها ب١٩ لغة في التطبيق، ويمكن للحاج الدخول للتطبيق بخطوات سهلة، ليستعرض العديد من الخدمات التي تهمه في رحلته الإيمانية، ومنها خدمة تصاريح الحج التي يمكن الاطلاع عليها عبر "توكلنا"، بالتكامل مع المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج "منصة تصريح"، بالإضافة إلى استعراض جميع أنواع تصاريح الحج الصادرة من الجهات الحكومية .

وفي الجانب الخيري، واصلت المنصة الوطنية للعمل الخيري “إحسان” دعمها لمشاريع خدمة ضيوف الرحمن عبر إتاحة فرص موثوقة لدعم المبادرات المرتبطة بالحج، وتمكين تنفيذ نسك الأضاحي إلكترونيًا وفق ضوابط شرعية وآليات رقمية منظمة تضمن الكفاءة والموثوقية، إضافة إلى تعزيز استدامة الأثر الخيري عبر صندوق إحسان الوقفي.