استقبل مجمع الإسماعيلية الطبي وفدًا رفيع المستوى من وكالة التعاون الدولي اليابانية (JICA)، وذلك في إطار متابعة تنفيذ أنشطة مشروع "التميز المصري في الرعاية الصحية المتمركزة حول المريض" (E-PaCC)، والذي يُعد أحد المشروعات الاستراتيجية الهادفة إلى تطوير منظومة الرعاية الصحية وفقًا لأحدث المعايير الدولية.

بهدف نقل الخبرات اليابانية الرائدة، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في تحسين جودة الخدمات الصحية، مع التركيز على بناء قدرات الكوادر الطبية والتمريضية، وتعزيز تجربة المريض باستخدام أحدث أدوات الجودة الشاملة.

وخلال الزيارة، تم عقد اجتماع مع إدارة المجمع والقيادات الطبية والتمريضية، حيث تم استعراض سبل تطوير مسارات تقديم الخدمة الصحية بما يتوافق مع المعايير العالمية، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفاعلية.

كما تم تطبيق منهجية "حوار رحلة المريض" (Patient Journey Dialogue - PJD)، من خلال تتبع حالة مريض فعلية داخل المجمع خطوة بخطوة، وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين، بما يضمن وضع حلول عملية وجذرية للتحديات القائمة، استنادًا إلى منهجيات التحسين المستمر.

وقام الوفد بتنفيذ جولات ميدانية تحاكي الرحلة الفعلية للمريض، بدءًا من استقباله بقسم الطوارئ، مرورًا بمراحل التشخيص والعلاج، وصولًا إلى الأقسام الداخلية، وذلك بهدف تقييم تجربة المريض بشكل متكامل.

كما شملت الزيارة مناقشة المسارات الإكلينيكية (Clinical Pathways)، بما يضمن توحيد بروتوكولات العلاج، ورفع كفاءة وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.

وضم الوفد كلًا من السيد. نورييوكي مياموتو، كبير مستشاري مشروع (E-PaCC)، والدكتور عمّار فرج السواركة، المسؤول الفني الأول للمشروع.

وكان فى استقبالهم الدكتورة مروة طه عبد الرحمن، رئيس الإدارة المركزية للجودة، والدكتورة.مي محمد أبو الفتوح، مدير الإدارة العامة لسلامة وأمان المريض، إلى جانب الدكتور. أحمد عبد اللطيف، مدير مجمع الإسماعيلية الطبي، والدكتورة. دينا علاء الدين، القائم بأعمال مدير إدارة الجودة بالفرع.
بمتابعة اشرافيه للدكتور محمد جبريل ـ مدير الفرع .