نظمت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية بشركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحى، دورة تدريبية عن مهارات الاتصال وفن التعامل مع العملاء،  بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة

 

المستهدفون بالتدريب

 استهدف البرنامج التدريبي موظفى خدمة العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق،  واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة بمحطة العزب لتنقية مياة الشرب.

 

محاور البرنامج التدريبي

 وكان المحور المحور الرئيسي للبرنامج التدريبي هو فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال، ورفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية،  وطرق  تعامل الموظف مع متلقى الخدمة خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125، أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيل عدادات المياه وطرق الحصول عليها.

 كما تضمن التدريب دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير، واختيار التوقيتات المناسبة للعملاء، حتي يتمكن من كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة، ودور الشركه فى تحسين الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل المديونيات.

 

تدريب شباب منشأة ربيع

 يذكر أن شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحى، كرمت 25 من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية على السباكة المنزلية، التى استمرت 15 يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانة، التابعة لمركز إطسا بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم، وتم تسليم  10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكة متنوعة تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانة بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية.

 

نقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصد مستمر على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.