يحرص عدد كبير من المواطنين على متابعة موقفهم من برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة"، سواء للتأكد من استمرار صرف المستحقات الشهرية أو لمعرفة نتيجة الطلبات المقدمة للاستفادة من البرنامج.
وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي وسائل إلكترونية ميسرة تمكن المواطنين من الاطلاع على بياناتهم الخاصة بالبرنامج دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية، وذلك في إطار التوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر سهولة للمستفيدين في مختلف المحافظات.
ويعد برنامج "تكافل وكرامة" من أهم برامج الحماية الاجتماعية التي تنفذها الدولة، حيث يستهدف تقديم دعم نقدي للأسر الأولى بالرعاية وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والفئات الأكثر احتياجا، بما يسهم في تحسين مستوى المعيشة وتخفيف الأعباء الاقتصادية عن المستفيدين.
ويمكن للمواطن معرفة موقفه من البرنامج من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية المخصصة لخدمات "تكافل وكرامة"، https://tk.moss.gov.eg/
ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقما في المكان المخصص لذلك، وبعد مراجعة البيانات يتم الضغط على خيار الاستعلام لتظهر تفاصيل الحالة المسجلة.
وتوفر الخدمة الإلكترونية مجموعة من المعلومات المهمة من بينها موقف الطلب المقدم، وحالة الاستحقاق، ووضع بطاقة الصرف، إلى جانب توضيح أسباب رفض الطلب أو وقف الدعم إذا كانت هناك ملاحظات تتعلق بعدم استيفاء الشروط أو وجود بيانات تحتاج إلى مراجعة.
وتشدد وزارة التضامن الاجتماعي على ضرورة الحفاظ على تحديث البيانات بشكل مستمر، خاصة في حالة حدوث أي تغييرات تتعلق بالحالة الاجتماعية أو عدد أفراد الأسرة أو عنوان السكن، لضمان استمرار الاستفادة من الدعم وعدم تعرض المستحقات للتوقف.
كما تتيح الوزارة قنوات متعددة لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالبرنامج، حيث يمكن للمواطنين التواصل مع الجهات المختصة أو زيارة الوحدات الاجتماعية المنتشرة على مستوى الجمهورية للحصول على المساعدة اللازمة، والاستفسار عن أي إجراءات مرتبطة بالدعم النقدي أو تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين.
0 تعليق